“房间冷不冷啊，在这里住着舒心吗？”
“这里的房间都有暖气，洗澡也很方便，你看衣服都是新的。”
“饭菜都可口吗？吃这些能吃饱吗？”
“顿顿都有肉，不够还能加。都没想到能过上这么舒心的日子。”
这是近日陕西省渭南市民政局领导走进富平县庄里镇中心敬老院陪餐了解情况时，特困供养对象动情地诉说着自己住在敬老院里的感受。
渭南市民政局局长走进富平县庄里镇中心敬老院与服务对象陪餐（本文图片由渭南市民政局提供）
2024年，渭南市民政局建立市县民政局局长每月到公办养老机构体验生活日，1月份以来，市县两级民政局局长共深入21家公办养老机构与700多名服务对象共进餐，进居室面对面与服务对象交流感情，对机构食品安全进行“体验式”监督，确保服务对象吃得安全、住得舒心。
与民政服务对象面对面交流
市县民政局局长进服务机构陪餐，不仅是简单地与服务对象吃一顿饭，还是民政部门到基层服务机构调研工作、了解实际情况的重要举措，也是检查机构服务水平的重要手段。对发现服务机构问题、督促问题整改发挥着重要作用，体现的是“民政为民、民政爱民”的工作理念。
市县民政局局长走进服务机构与服务对象共进餐
陪餐活动开展以来，市县民政领导干部通过深入服务机构实地查看真实情况，同机构工作人员、入住对象沟通交流，密切了同服务对象的联系。吃得好不好、服务暖心不？这是民政干部到服务机构必问必查的问题，入住对象的回答是对机构服务质量最真实、最直接的评价。
下一步，渭南市民政系统将进一步完善市县民政局局长每月到公办养老机构体验生活制度，作为一项常态化工作持续推进。通过倾听服务对象意见建议，检查服务机构安全管理，交流服务机构规范化管理经验，促进全市民政系统服务机构服务质量大提升，让每一位服务对象感受到舒心、安心、暖心的服务。
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