新春伊始，无锡经开区太湖街道天鹅湖花园社区工作人员张紫涵就接到社区居民李阿姨的拜年电话。李阿姨不会使用智能手机，她很感谢小张一直用电话专门通知自己参加社区活动。张紫涵开心地说：“这只是我的本职工作，没想到让阿姨这么感动。”
目前，天鹅湖花园社区60周岁以上常住老年人约1700人。面对老年人数量快速增长、养老服务需求急剧上升、部分老年人无法适应数字化发展步伐的现实，天鹅湖花园社区从环境适老、服务助老两方面持续发力，构建“家门口”的居家养老服务圈。
历时两个月，位于天鹅湖花园A区60号的居家养老服务中心适老化改造项目正式完工，改造后的服务中心变得宽敞明亮，书柜、桌椅、无障碍设施、健身器材等焕然一新，还新增了乒乓球桌、饮水机、健康监测仪、便民箱等设施，方便老年居民“聊聊天”“歇歇脚”“喝口水”。这里更成为退休党员阅读党史书籍、党报党刊，参加活动的好去处。
天鹅湖花园社区设置助老岗、老年人绿色通道、“银发专窗”，配备大字体、大图标、高对比度文字，方便高龄老人办理业务；提供老年人助餐、居家养老上门服务，月均助餐300余人次；开展老年人爱心义诊、理发、磨刀等便民服务；定期开展艺术培训、文艺演出、民俗文化展示、健康讲座等专场活动，构建文化助老服务圈。
社区工作人员为80岁以上居民送去腊八粥
“耆乐融融”过佳节主题游园会
“闹元宵，爱陪伴”关爱老年人活动
从可观可感的“大变化”到细致入微的“小贴心”，从“硬设施”的更新到“软服务”的提升，这些看似微不足道的适老改造、助老服务，让老年人生活有了实实在在的改善。目前，天鹅湖花园社区“15分钟居家养老服务圈”已基本形成，老人步行或在家等候15分钟内就能够享受到助餐送餐、文化娱乐、家政等多样化的服务。下一步，社区将继续整合多方资源，通过信息化手段，实现居家养老服务更到位、响应更迅速、覆盖更广泛的目标。
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