在浙江志愿服务事业的璀璨星空中，86岁的金杏珠是那束最温暖、最坚韧的光。这位坚守助老志愿战线的“红蚂蚁”领头人，以20载春秋书写“银龄行动”壮丽篇章，从16人的“茶馆互助小组”到44支分队、3885人志愿大联盟，带领“红蚂蚁”志愿服务队成为浙江省新时代文明实践的鲜活样本。先后获评全国老有所为先进个人、浙江慈善奖、省市好人等荣誉，让银发志愿精神在甬城大地熠熠生辉。

初心如炬，筑就银龄公益基石

金杏珠的公益之路始于2006年，她与老伴朱金元在社区茶馆发起“老年互访团”，组织退休老人互帮互助，从解决生活琐事起步，开启了助老征程。2008年，团队正式注册为“红蚂蚁”助老志愿服务队，以“微小却坚韧，团结能撼山”为精神图腾。面对至亲离世、病痛缠身等人生考验，她始终铭记丈夫临终“红蚂蚁不能散”的嘱托，手机24小时开机待命，20年风雨兼程，带领“红蚂蚁”开展便民服务、文艺演出等，服务老年群体近20万人次，被老人们亲切称为“永不停歇的报春燕”。

机制创新，织密志愿服务网络

作为“红蚂蚁”助老服务队总队长，金杏珠建立“总队统筹、分队协同、全域覆盖”三级组织机制，创新“1+5+N”服务架构（1个总队指挥中枢、5大专业服务模块、N支特色分队），联动宁波中级人民法院、宁波公交、宁大科技学院、宁波银行、社区等百家单位开设44支特色服务分队，打造“专业行业+志愿团队+社会资源”立体化志愿服务体系，细分提供便民服务、文化沁润、物资慰问、帮扶关怀、房屋检修五大功能组，破题志愿服务碎片化。

红蚂蚁助老志愿服务总队在鄞州区助老志愿团队孵化基地打造枢纽型服务站点，总占地面积500平方米，科学规划功能分区，配备办公室、荣誉室、多功能会议室、专业排练大厅、道具存储室及化妆间等功能区域，全面满足日常接待、成果展示、群众宣教等公共服务需求，为助老服务高质量发展提供坚实的组织保障。

在鄞州区委社会工作部、区民政局指导下，联合市区社会爱心企业，合作宁波银行建立“红蚂蚁”志愿基金，打造“社会募捐+服务反哺+财政补贴”可持续运作模式，年均保障300余场多元类型志愿活动高质量开展。

多维助老，构建幸福养老生态圈

一是文化润心焕乐龄。深谙“物质富裕与精神富有相统一”共富真谛，金杏珠整合区整合甬剧、越剧等专业团队、退休文艺名家资源，2010年成立“红蚂蚁爱心艺术团”，首创“文化陪伴+技能传授”双轨关爱服务模式，每月赴华信敬老院、社区养老机构等单位开展越剧、民乐演出，举办戏曲联欢、社区音乐会、公益课堂，年均开展130余场、惠及老人近万人。开设“银龄艺校”，助力43名老人从“志愿服务对象”蜕变“文艺志愿者”，实现“老有所乐”更“老有所为”价值跃升。2024年12月“红蚂蚁”杭州剧社分队成立，让“宁波助老志愿经验”正式走向全省。

二是汇爱帮扶护桑榆。在共同富裕示范区建设征程中，金杏珠创造性探索“邻里互访、生活互助、文艺互享、情感互通”四互助老服务模式，实行“银龄档案”动态管理，内含基本情况、老人病史、喜好禁忌及家属联系方式等信息，按健康状态、居住区域、服务需求分类标注，促成300对低龄老人与高龄群体精准结对，为困难老人构建“点单式”服务响应机制，年均高效解决晒被褥、代购药品等急难事项400余件，有效破解居家养老“服务供需错配”难题。她主导制定《“红蚂蚁”工作规划日志》，将“四季关爱”助老民生工程体系化实施：春送服务（千次服务进社区）、夏送清凉（万套消暑护安康）、秋送文化（百场演出润心田）、冬送温暖（百万物资暖寒冬），通过47项标准化服务规程，推动志愿服务实现从“零散化”向“标准化”“制度化”的质效跃升，年均惠及3000余户困难老人，打造“甬城敬老”特色IP。

三是银发服务暖民心。金杏珠牵头构建便民服务常态化运行机制，创新打造红蚂蚁银龄暖心服务矩阵，与全市30余社区共建“银龄服务站”，以每月1-3个社区的精准覆盖梯度推进模式，系统化开展磨刀具、健康义诊等12项“家门口”民生服务项目，年均实施惠民服务30余场次，累计破解民生“微诉求”逾千例。2024年10月启动“银辉照山乡”专项行动，至今已在横溪镇、四明山区建立3支乡村分队，用“五个一”工程（每月一次便民服务、每季一场文艺义演、半年一次物资配送、每年一次房屋检修、常年结对帮扶），精心培育乡村山区“本土银龄志愿者”，打通助老服务“最后一公里”。

薪火相传，激活银发人才动能

在“银发人才二次开发”时代命题下，金杏珠探索“老干部带新志愿”志愿机制，通过《工作日志》传承、“1+N”师徒结对等方式，培养朱红英等35名新生退休骨干接续奋斗。同步深化校地协同创新，与宁波大学合作打造“红蚁智库”共建平台，建立“老干部智库+专业服务队”服务模式，吸纳教育、医疗、文艺等领域专家，系统培养具备理论素养与实践能力的智库导师。

二十载初心如磐，三千银发生辉。金杏珠带领“红蚂蚁”开展便民服务超700场、文艺演出760余场、结对帮扶独居老人近3000人、配送慰问物资价值约400万元、助力127名受助老人蜕变“银龄志愿者”，先后获全国老有所为先进典型、国家优秀志愿者组织、省市“敬老文明号”等30余项殊荣，获人民日报、浙江在线、宁波晚报、甬派、鄞响等主流媒体报道近200次，在全国掀起“红蚂蚁现象”舆论热潮。她以“小蚂蚁啃硬骨头”韧劲，诠释新时代“银龄行动”深刻内涵，如今，这位银龄先锋依然奔波助老一线，用“银发力量”写亮新时代“甬有颐养”答卷。

来源：浙江省宁波市鄞州区老龄工作委员会办公室

（责任编辑：陈伟伟）